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💳 Quais são as formas de pagamento? O site é confiável?
Sim! Comprar na PetPitty é 100% seguro e confiável.
Nosso site conta com selos de segurança e certificação SSL, garantindo que todas as suas informações estejam protegidas. Além disso, utilizamos plataformas de pagamento seguras, como Mercado Pago e PagSeguro, que garantem proteção total na hora da compra.
📌 Formas de pagamento aceitas:
✅ Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club e Elo
✅ Parcelamento em até 12x
✅ Pagamento à vista via boleto bancário
🔒 Quão seguro é realizar um pedido?
Ao comprar na PetPitty, todas as informações do seu cartão são processadas em um ambiente SSL seguro, garantindo que seus dados nunca fiquem armazenados em nossos servidores. O processo é encriptado e autorizado diretamente pelas administradoras dos cartões.
🐾 Comprar na PetPitty é confiável?
Sim! Trabalhamos com parceiros e fornecedores de confiança, oferecendo uma experiência de compra segura.
✅ Site protegido por criptografia SSL
✅ Transações processadas por Mercado Pago e PagSeguro
✅ Garantia de satisfação: você tem 7 dias para solicitar a devolução do seu pedido, caso não fique satisfeito(a)
Nosso compromisso é com você e com o bem-estar do seu pet! 💙🐶🐱
🤔 Por que comprar na PetPitty?
Na PetPitty, oferecemos produtos de alta qualidade com preços acessíveis.
Além disso, garantimos:
✔️ Segurança no pagamento
✔️ Atendimento personalizado para ajudar você e seu pet
✔️ Produtos diferenciados e tendências do mercado pet
✔️ Entrega garantida diretamente na sua casa
📦 E se acontecer algo com meu produto no caminho?
Fique tranquilo(a)! Temos uma política de proteção ao cliente rigorosa.
Caso seu produto não chegue, atrase ou apresente defeito, nós devolvemos 100% do valor pago, sem complicações. Sua satisfação é a nossa prioridade!
🚚 Qual o prazo de entrega do meu produto?
Trabalhamos com fornecedores internacionais, e seu pedido é enviado diretamente para sua casa.
📌 O prazo de entrega varia entre 15 e 35 dias úteis, podendo ser menor. Já tivemos clientes que receberam em apenas 11 dias!
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio e Entrega no rodapé do site.
📍 Quando vou receber meu código de rastreamento?
O código de rastreio será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso não receba o código dentro desse prazo, entre em contato pelo e-mail sac@petpitty.com, informando o número do seu pedido (ex: #4321). Nós responderemos em até 24 horas.
🛍 Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com produtos originais de marcas reconhecidas mundialmente. Nosso compromisso é oferecer qualidade e segurança para seu pet.
📦 Comprei mais de um produto, mas só recebi parte do pedido. Isso é normal?
Sim! Caso seus produtos sejam de fornecedores diferentes, eles podem ser enviados separadamente.
Se isso acontecer, você receberá dois códigos de rastreio para acompanhar os pedidos. Como são pacotes distintos, podem ter prazos de entrega diferentes.
📍 Onde a PetPitty está localizada?
A PetPitty é 100% digital e não possui loja física.
Nosso modelo de negócio é focado no e-commerce, permitindo que possamos oferecer preços mais acessíveis e entregas diretamente na sua casa.
❌ Como cancelar meu pedido?
Se deseja cancelar seu pedido, entre em contato o mais rápido possível!
📌 Como nossos envios são rápidos, a maioria dos pedidos é processada no dia seguinte à compra. Caso o pedido já tenha sido enviado, não será mais possível cancelá-lo.
Caso sua compra tenha sido feita via cartão de crédito e o cancelamento seja confirmado, o estorno será feito através do método original de pagamento.
⚠️ Nota: Se o pedido já foi faturado ou enviado, não será possível cancelar. Mas você ainda pode utilizar nosso direito de arrependimento, realizando a devolução do produto após o recebimento.
💙 Dúvidas? Entre em contato!
📧 E-mail: sac@petpitty.com
📅 Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h
🐾 Equipe PetPitty